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1.商品質(zhì)量有保障嗎？如果出現(xiàn)問題要找你們還是廠家？
答：在意綿綿珠寶網(wǎng)購買商品，如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題，您可以跟我們聯(lián)系，我們會用心做好售后服務(wù)。 珠寶證書樣本

2.如何訂購？
答：請您撥打我們的銷售熱線4000-998-688，銷售人員會為您安排訂購；同時您也可以登陸我們的網(wǎng)站自行訂購。

3.為什么我喜歡的產(chǎn)品會遇上缺貨呢？
答：a.本商城所有商品在實體店均有銷售，所以請您下單前與我們的客服人員聯(lián)系確認是否有貨。
        b.為了不影響其他買家及商城實體店的銷售，請您務(wù)必在下單后24小時內(nèi)付清所有款項，否則我們將取消訂單。

4.我的訂單已經(jīng)下了幾天了，為什么還收不到貨？
答：如遇此類情況，建議您可以聯(lián)系意綿綿珠寶網(wǎng)客服進行咨詢，電話：4000-998-688

5.如果收到的商品不滿意怎么辦？是否可以辦理退換貨?
答：產(chǎn)品發(fā)貨七天之內(nèi)，意綿綿珠寶網(wǎng)將無條件為您辦理退換貨服務(wù)。 (詳情請看退換貨原則)

6.如何辦理退換貨？
答：如果您的訂單需要辦理退換貨，請您務(wù)必通過電話或郵件方式與我們的客服中心聯(lián)系。
       客服電話：0592－7188888 或 4000-998-688 

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1.如何成為商城普通會員？
答：條件：凡在我商城注冊并且通過郵箱驗證的用戶即可成為普通會員。

2.如何成為VIP會員？有什么優(yōu)惠嗎？
條件：1、單筆金額滿30000元
          2、累計金額滿50000元。符合以上任一條件即可成為意綿綿珠寶網(wǎng)VIP會員。
優(yōu)惠：1、全場包郵；
          2、收到貨后7天之內(nèi)，如所購商品存在以下問題，我們將為您提供退換貨服務(wù)：
               a、存在裂縫、瑕疵等質(zhì)量問題；
               b、非天然A貨產(chǎn)品；
               c、到貨跟客戶所拍的非同一款。
          3、每年生日1000積分贈送；
          4、獨享VIP會員的特價優(yōu)惠。

3.我的累積消費已達到VIP會員標準了，怎么還不升級呢？
答：我們每月都會對上月満足VIP會員條件的客戶進行統(tǒng)計和確認，符合要求升級后會發(fā)放手機短信通知您的.如有疑問，您還可以撥打意綿綿珠寶網(wǎng)客服專線4000-998-688進行咨詢，謝謝!

4.購物積分是怎樣累加的？我賬戶中的積分會過期嗎？
答：您每次訂購商品，每消費一元即可獲得1個積分。積分從獲得之日起有效期為一年，意綿綿珠寶網(wǎng)上設(shè)有積分兌換商城，您可以使用積分換購一些優(yōu)惠的商品。

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意綿綿珠寶網(wǎng)秉承"誠信""交友"的宗旨，"讓您享受簡單快樂的購物" ，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)是我們的目標。 我們保證所售商品都是天然A貨翡翠，我們保證商品的正規(guī)進貨渠道和質(zhì)量，如果您對購買的商品質(zhì)量表示懷疑，請?zhí)峁┥a(chǎn)廠家或官方出具的書面鑒定，我們會賠償您十倍的商品價格。但對于任何欺詐性行為，意綿綿珠寶網(wǎng)將保留依法追究法律責任的權(quán)利。 本規(guī)則最終解釋權(quán)由意綿綿珠寶網(wǎng)所有。

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如果您對我們有任何建議或不滿，非常歡迎您與我們請聯(lián)系，我們將在三個工作日內(nèi)為您處理并給您回復(fù)，非常感謝您對我們的督促和支持。
1. 進入“我的意綿綿珠寶網(wǎng)——投訴與建議”，請將您的投訴與建議發(fā)送給我們。
2. 我們的郵件：admin@yimianmian.com
3. 我們的電話：4000-998-688(工作時間：周一至周五8:35---18:00)

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有關(guān)商品、訂單查詢等問題請各位用戶盡量將郵件發(fā)送到客戶服務(wù)信箱和客戶滿意監(jiān)督信箱，以便獲得最快的回復(fù)！

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