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如果商家侵害了消費者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔哪些法律責任

時間: 2017-04-28 16:03:32來源：意綿綿珠寶

       如果經(jīng)營者侵害了消費者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔哪些法律責任

消費者維權(quán) 
      《消費者權(quán)益保護法》第七章中做出規(guī)定，經(jīng)營者有下列情形 之一的，應(yīng)當依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：
（1）商品存在缺陷的；
（2）不具備商品應(yīng)當具備的使用性能，而出售時未作說明的；
（3）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；
（4）銷售的商品數(shù)量不足的；
（5）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、 退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（6）經(jīng)營者對消費者進行侮辱、誹謗、搜査消費者的身體及其攜帶的物品,侵害了消費者的人格尊嚴或者侵犯了消費者人身自由的；
（7）經(jīng)營者以郵寄方式提供商品，但未按照約定方式提供的；
（8）對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的 商品,一旦出現(xiàn)問題，而未承擔三包責任的；
（9）經(jīng)質(zhì)量檢驗、鑒定后，判定為不合格的商品，消費者要求退貨，而經(jīng)營者不退的；
（10）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。
 
        以上10條中第1條所述的商品（產(chǎn)品）缺陷，是指商品（產(chǎn)品)存在著危及他人人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,并造成了消費者的人身傷害或者財產(chǎn)損失。民事責任，是指公民或法人在民事法律關(guān)系中應(yīng)負的責任。承擔民事負責的方式有：
（1）停止侵害；
（2）恢復(fù)原狀；
（3）消除影響，恢復(fù)名譽，賠禮道歉；
（4）修理、重作、更換；
（5）包修、包換、包退或履行相關(guān)的質(zhì)量保證責任；
（6）退還貨款或者服務(wù)費；
（7）退還多收的貨款或者服務(wù)費；
（8）補齊商品數(shù)量或者服務(wù)內(nèi)容；
（9）賠償損失。
        上述9條承擔方式，根據(jù)實際情況可單獨適用，也可合并適用。值得指出的是，在守法這個問題上，人人的地位都是平等的，在購物的過程中，由于消費者的過錯，致使經(jīng)背者的合法權(quán)益受到侵害的，消費者亦當承擔相應(yīng)的法律責任。
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