天然水晶魅力出眾，贏得無(wú)數(shù)女性的芳心，加上它多彩的顏色，極其有效的作用，讓它在珠寶市場(chǎng)占據(jù)重要地位。一直以來(lái)，意綿綿珠寶都有與大家討論如何購(gòu)買各類珠寶，好像還沒(méi)有提到如何銷售天然水晶。水晶的銷售是一門藝術(shù)，里面有眾多的學(xué)問(wèn)和技巧，那么你想知道如何銷售天然水晶嗎？接下來(lái)，意綿綿珠寶的小編來(lái)給大家介紹天然水晶銷售技巧，感興趣的朋友可以來(lái)了解一下。

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

一個(gè)良好的銷售氛圍是至關(guān)重要的，水晶的銷售相對(duì)于其他商品來(lái)說(shuō)人流量較少，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常是在枯燥的等待。這時(shí)店里可以營(yíng)造一種良好的環(huán)境和氣氛，比如放點(diǎn)輕松的音樂(lè)。如果有顧客進(jìn)入或者準(zhǔn)備進(jìn)入店里的時(shí)候，一定要微笑禮貌地迎接，并禮貌問(wèn)候，這是給顧客最直觀的第一印象。

2、適時(shí)地接待顧客

接待客戶時(shí)也要盡可能給客戶一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境，不要緊隨客戶，當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái) 并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，最佳的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談， 因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。。

3、充分展示水晶飾品

當(dāng)客戶對(duì)某一水晶飾品感興趣時(shí)，這時(shí)你要將水晶飾品展示出來(lái)，首先你應(yīng)描述水晶的專業(yè)名稱，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)飾品，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察，并且會(huì)問(wèn)“天然水晶如何鑒別”，什么是“硬度多少”之類的，營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。 不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的水晶飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹水晶知識(shí)

一般顧客對(duì)水晶知識(shí)了解的越多，買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)它戴著水晶飾品去上班的時(shí)候，總是希望引起同事的注意，當(dāng)有人看到這個(gè)水晶飾品時(shí)，她就會(huì)當(dāng)一位女士戴上新買的一枚水晶手鏈去上班，總是希望引起同事們的注意。把所知道的有關(guān)水晶知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有晶石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。所以，“滿意的顧客是最好的廣告”，在銷售的時(shí)候，要抓住機(jī)會(huì)講解水晶知識(shí)，不過(guò)要注意不要引起顧客的煩躁。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋水晶品質(zhì)

有些消費(fèi)者對(duì)水晶的購(gòu)買上存在一定的誤區(qū)，這時(shí)候，先不要著急否定他們，而是慢慢引導(dǎo)，比如，比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)巴西黃水晶時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有，避免顧客扭頭就走，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上水晶的好壞是以不同的水晶種類、原料產(chǎn)地、作工、顏色、凈度、大小形狀等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，以及一些列水晶知識(shí)，等到顧客感興趣時(shí)再趁機(jī)向他們介紹其它種類的水晶，之后還可以出真假鑒定證書，給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)證書揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)產(chǎn)品做一肯定。

6、促進(jìn)成交

可能一些水晶首飾價(jià)值相對(duì)較高，顧客可能猶豫不決，最后可能壓力重重，甚至可能會(huì)來(lái)一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看之后一去不回，這時(shí)候，營(yíng)業(yè)員就要采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選，讓客戶有個(gè)充分思考的時(shí)間。

到最后，不管客戶有沒(méi)有購(gòu)買，他走的時(shí)候，都要很禮貌地送別，并說(shuō)慢走，歡迎下次再光臨等一系列禮貌送別語(yǔ)，為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，從而為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。

總之，天然水晶的銷售講究技巧，銷售時(shí)要充分了解顧客需求之后再針對(duì)地推薦，而且在銷售過(guò)程中最重要的是嘴要甜，微笑熱情地接待，平時(shí)還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也可以看看一些有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員是如何向顧客推銷產(chǎn)品的。